今年的員工旅遊假,和往年一樣今年公司可以自已去旅遊,

之後回來的時候再報帳就好,可惜公司預算有限,超出的部份只能自已付了

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主要設施

鄰近景點

  • 位於高雄市中心
  • 東帝士 85 大樓 (0.1 公里)
  • 高雄市立圖書館 (0.6 公里)
  • 漢神百貨 (1 公里)
  • 光榮碼頭 (1.2 公里)
  • 高雄展覽館 (1.3 公里)


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下面附上一則新聞住宿評價讓大家了解時事

旺報【記者李侑珊╱綜合報導】

面對競爭激烈的就業環境,大陸近年在職考研增溫,教育專家認為,社會對於高水平人才的需求將持續增加,是否具備碩士學歷,早已成為謀職的基本門檻;不少上班族也說,工作後再投入研究所考試,在於就讀的大學校系沒有名氣,想要「洗學歷」,以利跳槽或升職。

元培教育研究院副院長洪文認為,高等教育大眾化的結果,導致社會對文憑的要求不斷升高,只具備大學文憑,已無法滿足企業或用人單位的需求,碩、博士班考試因此逐年增溫,「找工作的起點高一點,成為大部分考生的共同願望。」

洪文特別指出,諸如互聯網、金融業與政府單位,薪水高、工作性質穩定,成為畢業生眼中的求職好去處,但這些工作都很看重學歷,將碩士學位視作基本門檻,重視高學歷的風氣也逐漸擴散成常態,「全社會對高水準人才的需求是一個穩步漸增的發展態勢。」

在北京某事業單位任職的吳姓男子說,幾年前在研究生考試考取中國人民大學,才能獲得現在的工作機會;當初報考的動機很簡單,在於就讀的大學不具名氣,唯有考取名校碩士班,才能為生涯規畫「鍍金」,取得理想的工作與薪水。

畢業於湖南大學建築所的江姓女碩士生則說,雖歷經兩次落榜才考上,仍認為這項決定很值得,如今在一間知名設計公司工作,也打網路訂飯店哪家好算利用名校學歷與現有資歷「跳槽」。

【記者洪小蕾台北報導】優質服務人人喊,但僅少數能通過國際專業認證。國泰人壽不斷精進客戶服務品質,並挑戰不同的專業檢視。國壽0800電話客服中心日前剛通過「法國標準協會(AFNOR)」專業評鑑,並順利取得歐盟EN 15838:2009及ISO 10001:2007驗證,包含先前通過的ISO 10002(客訴管理)在內,成為全台唯一通過EN 15838、ISO 10001及ISO 10002等三項驗證之金融保險業客服中心。

國泰人壽12日表示,EN 15838為歐盟於2009年針對客戶服務中心(Customer Contact Center;CCC)所制定,也是目前唯一針對客服中心所制定之國際品質標準;ISO 10001則為品質管理-顧客滿意度-組織行為準則之指導綱要。透過此兩標準系統的導入,檢視客服中心服務流程設計、營運管理、人力資源管理、教育訓練規劃、關鍵KPI檢討、客戶服務落實及顧客滿意度提升等,讓客服團隊在兼顧效率及品質的環境下提供優質的服務,確保客服中心運作品質。

國泰人壽宮篤志副總經理表示,0800電話客服中心除提供24小時全年無休的優質服務外,近期也不斷在軟硬體上提升,例如1月中上線的客服新系統,大膽採用視覺化界面簡化操作流程、提供來電預測及個人化權益提醒功能等,逐步打造智能化客服中心。

舉實際發生的案例來說,某客服曾經於年關前接獲老伯伯進線詢問保單貸款事宜,查詢過程中,客服發現伯伯其實有筆滿期金在一週內即可領取,間接提供了額外資金來源選擇,讓伯伯直呼「揪感心」。而此類的客戶權益提醒功能,對於平常鮮少管理保單的保戶來說更顯重要。未來也將再增加停效、墊繳及相關給付款權益提醒功能,提供超乎客戶期待的體驗。

在服務體驗等軟實力部分,為激勵客服專員持續提供專業、有溫度的服務,國壽每年均遴選出0800服務大使作為服務楷模,並已陸續導入話後滿意度即時調查與回饋機制,引進外部專業神秘客每月稽核,激勵客服同儕在服務品質與客戶滿意度上不斷精進。

在競爭白熱化的金融環境下,除商品或費用價格戰外,國泰人壽已意識到服務品質的競爭才是關鍵,未來也將持續追求讓客戶感受得到、更感動的服務。2017/1/12

圗說:1.國泰人壽客服中心通過歐盟EN 15838暨ISO 10001國際標準認證,1月12日舉行了授證儀式,由國泰人壽宮篤志副總經理(右)自台灣貝爾國際驗證機構江國良副總經理(左)手中接受證書。2017/1/12

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